联系我们——私服发布网站大全官方沟通渠道

官方联系方式一览

我们提供多种联系渠道，您可以根据实际情况选择最便捷的方式。为了确保您的问题能够被准确记录和快速处理，建议优先使用邮件或工单系统进行沟通，以便保留完整的沟通记录。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间（北京时间）为：周一至周五 9:00 - 18:00。在此期间，所有渠道的响应速度最快。非工作时间（包括夜间及周末），您仍可通过邮件和在线工单系统提交问题，我们会在下一个工作日的上午10:00前集中处理前一日17:00后收到的所有请求。

我们向所有用户郑重承诺以下服务标准：第一，对于玩家提交的服务器安全问题举报，我们将在2个工作日内完成初步核查并给予答复；第二，对于服主提交的开区信息收录申请，我们将在1个工作日内完成审核并通知结果；第三，对于涉及账号数据泄露或隐私相关的紧急请求，我们提供24小时绿色通道（发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"紧急隐私请求"）。

各部门业务线联系指引

为了减少沟通成本，请您根据您的具体需求选择对应的对接部门。错误分派的工单可能需要额外的时间进行转交，请您谅解。

• 开区信息收录与审核（服主/公会入驻）：如果您是传奇私服运营者，希望在我们平台发布新开区信息，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请务必按照以下格式命名：【开区申请】+ 服务器名称 + 开区日期。我们要求所有申请服务器必须提供合法的服务器架设证明及ICP备案信息（如适用）。
• 玩家账号与平台使用问题：如果您在注册会员、使用开区提醒功能、或下载检测工具时遇到技术故障，请联系 [email protected]。为了加快排查速度，请在邮件中附上您的浏览器版本、操作系统版本、以及问题截图。
• 广告投放与品牌合作：我们接受与传奇游戏相关的合法广告合作，包括但不限于游戏推广、支付渠道、服务器托管服务商。商务合作洽谈请拨打直线电话 021-6688-2016 转接市场部，或发送邮件至 [email protected]（邮件标题：【商务合作】+ 公司名称）。
• 内容举报与违规投诉：如果您发现平台上有任何虚假信息、恶意私服、侵权内容或违规广告，请第一时间通过 [email protected] 进行举报。我们设有举报奖励机制，对于查证属实的重大安全漏洞报告，将给予举报人价值100-1000元不等的游戏点卡奖励。

常见问题与快速解答

在联系我们的客服之前，建议您先浏览以下高频问题，或许能帮您节省宝贵的时间。

Q1: 我是服主，提交开区信息需要付费吗？

基础收录完全免费。我们提供付费的"优先推荐位"和"首页轮播图"服务，但这不影响您的服务器在自然搜索结果中的排名。我们坚持自然结果与广告结果的严格区分。

Q2: 我忘记会员密码，如何找回？

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统会在10分钟内发送重置链接。如果收件箱没有，请检查垃圾邮件文件夹。若仍无法找回，请联系在线客服进行人工身份验证。

Q3: 如何申请删除关于某个服务器的负面评论？

我们尊重玩家的真实体验反馈。负面评论只有在涉及人身攻击、不实信息（需提供证据）或违反法律法规的情况下才会被删除。申请删除请发送邮件至 [email protected]，标题注明【评论申诉】。

Q4: 你们是否提供传奇私服版本的技术开发服务？

我们本身不提供版本开发服务。但我们的合作网络中有经过认证的第三方开发团队。如果您有需求，可以发送邮件至 [email protected]，我们会根据您的需求（如冰雪点卡版定制、称霸版功能修改）推荐1-2家具备资质的开发团队供您选择，此推荐服务不收取任何中介费。